Logistyka w biznesie to coś więcej niż tylko przemieszczanie towarów z punktu A do punktu B. Obecnie to kompleksowy proces doskonalenia firmy i jej interakcji z klientami i partnerami. Poniżej omówimy narzędzia wykorzystywane w tym celu i sposoby ich wdrażania.
Czym jest łańcuch dostaw?
Łańcuch dostaw to szeroka sieć łącząca wszystkie procesy firmy. Może się różnić w zależności od rodzaju działalności, ale generalnie obejmuje całą drogę produktu, od pozyskania surowców do zakupu przez klienta.
Elementy składowe łańcucha dostaw obejmują zazwyczaj:
- planowanie;
- pozyskiwanie surowców;
- pozyskiwanie siły roboczej;
- produkcję;
- logistykę transportu;
- hurt i detal;
- obsługę klienta;
- dostawę produktu.
Ogólnie rzecz biorąc, łańcuch dostaw integruje ludzi, technologie, zasoby i działania – wszystko, co wpływa na produkt końcowy, który pokonuje całą trasę, zanim trafi do konsumenta.
Zrównoważony łańcuch dostaw dotyczy wszystkich rodzajów towarów, w tym produktów i usług niematerialnych. Elementy i uczestnicy
łańcucha dostaw
Najważniejszym czynnikiem w zarządzaniu łańcuchem dostaw jest płynna i efektywna współpraca wszystkich uczestników.
Uczestnicy łańcucha dostaw:
- Dostawcy;
- Producenci;
- Dystrybutorzy i hurtownicy;
- Logistycy;
- Pośrednicy i agenci;
- Sprzedawcy detaliczni;
- Konsumenci końcowi – klienci.
Firma może sama odgrywać określoną rolę w łańcuchu dostaw partnerów lub może również posiadać własny łańcuch dostaw dla swoich produktów.
Schemat łańcucha dostaw i przykład biznesowy
Tradycyjny schemat łańcucha dostaw wygląda następująco:
- Dostawca surowców;
- Produkcja;
- Magazyn/dystrybucja;
- Hurt;
- Detal;
- Klient.
Nowoczesny łańcuch dostaw obejmuje również przepływ zwrotny, jeśli klient zażąda zwrotu produktu, serwisu/naprawy lub recyklingu/ponownego wykorzystania.
Rozszerzony łańcuch dostaw obejmuje dużą liczbę przedsiębiorstw, organizacji i osób. Wyglądałby on następująco:
- Dostawca surowców;
- Dostawca innych komponentów;
- Producent;
- Magazyn wyrobów gotowych;
- Centrum dystrybucji;
- Partnerzy logistyczni;
- Odbiorcy hurtowi;
- Sieć detaliczna (szczególnie istotna dla handlu elektronicznego);
- Konsument końcowy.
Rozszerzone łańcuchy dostaw są często stosowane w branży motoryzacyjnej, elektronicznej i AGD. Podróż produktu może być jeszcze bardziej złożona, jeśli obejmuje wielu pośredników.
Łańcuch dostaw (przykład) w procesie takim jak zakup kawy:
- Uprawa kawy za granicą;
- Przetwarzanie;
- Eksporter;
- Transport;
- Cło;
- Importer;
- Palarnia;
- Dystrybucja;
- Hurt;
- Kawiarnia, sklep stacjonarny lub sklep internetowy;
- Konsument końcowy.
W tym przypadku koszt kawy zależy od pośredników — im krótszy łańcuch, tym jest tańsza.
Klasyfikacja i rodzaje łańcuchów dostaw
Łańcuchy dostaw są obecne w niemal każdym procesie biznesowym, dlatego ich rodzaje dzieli się według przepływu.
Rodzaje łańcuchów dostaw:
- materiałowy – przepływ towarów, surowców i komponentów;
- informacyjny – dane wspierające transport towarów (zamówienia, dokumentacja);
- finansowy – wszystkie transakcje pieniężne (płatności, zaliczki, podatki).
Efektywny łańcuch dostaw to równowaga między tymi trzema przepływami.
Zarządzanie łańcuchem dostaw i system SCM
Zarządzanie łańcuchem dostaw to pełna interakcja z łańcuchem dostaw, obejmująca koordynację i kontrolę całej logistyki. System SCM automatyzuje tę pracę, znacznie zmniejszając obciążenie systemu operacyjnego.
System SCM może być gotowym oprogramowaniem lub opracowanym specjalnie dla konkretnej firmy. Poszczególne elementy SCM można również zintegrować z systemami takimi jak CRM i ERP.
Korzyści z korzystania z systemu SCM:
- optymalizacja kosztów;
- poprawa jakości produktów;
- poprawa obsługi klienta;
- zapewnienie rentowności i wydajności przedsiębiorstwa;
- automatyzacja procesów logistycznych;
- minimalizacja ryzyka;
- poprawa kontroli nad procesem produkcyjnym;
- zmniejszenie obciążeń administracyjnych;
- unikanie zakłóceń i opóźnień.
Wdrożenie systemu SCM znacznie upraszcza planowanie zapotrzebowania na surowce i materiały oraz zapewnia terminową realizację wszystkich zadań.
Optymalizacja łańcucha dostaw i automatyzacja procesów logistycznych
Optymalizacja łańcucha dostaw ma na celu przede wszystkim skrócenie czasu dostaw oraz usprawnienie zarządzania i obsługi.
Kto potrzebuje systemu SCM:
- Firmy produkcyjne;
- Sprzedawcy detaliczni i sieci handlowe;
- E-commerce (sklepy internetowe);
- Firmy z międzynarodowym importem/eksportem;
- Firmy o dużej sezonowości popytu.
System SCM z pewnością uprości pracę firm z dużymi wolumenami towarów i wieloma etapami dostawy.
Jakie są dostępne sposoby optymalizacji łańcucha dostaw:
- Konsolidacja ładunków;
- Konsolidacja dostawców;
- Wybór najszybszych i najtańszych tras;
- Unikanie „pustych lotów”;
- Automatyczne powiadomienia klientów z czasem dostawy i wszystkimi informacjami o zamówieniach;
- Monitoring GPS ładunków i kontenerów;
- Właściwa dystrybucja
- Inwentaryzacja magazynowa;
- Digitalizacja (elektroniczne listy przewozowe, deklaracje itp.);
- Prognozowanie popytu z wykorzystaniem analityki i sztucznej inteligencji.
Operatorzy 3PL/4PL to eksperci w optymalizacji logistyki. To im firmy najczęściej zlecają realizację lotów i kontrolę transportu.
Odporność łańcucha dostaw i zarządzanie ryzykiem
Kto na dzisiejszym rynku może sformułować strategię logistyczną dla firmy? Tę funkcję należy powierzyć firmom transportowym i logistycznym, ponieważ ich usługi obejmują logistykę 4PL (Fourth Party Logistics). Jest to rodzaj współpracy, w której firma transportowa przejmuje kompleksowe zarządzanie procesami logistycznymi. Obejmuje to znacznie więcej niż tylko dostawę zamówień.
W jaki sposób firma transportowa i logistyczna optymalizuje łańcuch dostaw firmy:
- Wybiera najszybsze i najbardziej ekonomiczne trasy dostaw;
- Znajduje międzynarodowych partnerów;
- Organizuje magazynowanie, w tym rozładunek i załadunek, etykietowanie i przepakowywanie;
- Zapewnia wygodne śledzenie ładunków online i 24/7;
- Przeprowadza odprawy celne przesyłek międzynarodowych;
- Opracowuje strategię logistyczną;
- Dostarcza analizy i raporty.
Firmy z dobrze rozwiniętym łańcuchem dostaw zawsze mają przewagę konkurencyjną. Dlatego bardziej opłaca się inwestować w przyszłość swojej firmy już teraz. Skontaktuj się z firmą transportowo-logistyczną, która zapewni nieprzerwane i szybkie dostawy przez wiele lat.
