Dzisiejsza logistyka transportowa to nie tylko transport, ale także kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw. Jakie funkcje się w nim mieszczą i jak wybrać wiarygodnego partnera – omówimy dalej.
Jakie usługi powinien świadczyć nowoczesny dostawca usług logistycznych?
Nowoczesny dostawca usług logistycznych musi świadczyć kompleksowe usługi obejmujące dostawę, odprawę celną, magazynowanie, ubezpieczenie i doradztwo.
Jakie usługi logistyczne musi świadczyć dostawca usług logistycznych, aby sprostać konkurencji:
- Transport na Ukrainie;
- Transport międzynarodowy;
- Logistyka magazynowa;
- Fulfillment;
- Usługi pośrednictwa celnego;
- Ubezpieczenie ładunków;
- 4PL.
Logistyk musi nie tylko organizować dostawę, ale także optymalizować logistykę: wybierać najszybszą i najtańszą trasę, minimalizując koszty, jeśli to możliwe.
Kluczowe kryteria wyboru partnera logistycznego
Jakie cechy należy wziąć pod uwagę przy wyborze międzynarodowego partnera transportowego:
- Specjalizacja w kierunkach i rodzajach ładunków, których potrzebuje Twoja firma;
- Udane projekty z partnerami i klientami;
- Pozytywne opinie i studia przypadków;
- Wykorzystanie nowoczesnych technologii (systemy śledzenia ładunków, cyfrowe platformy logistyczne);
- Bogaty wachlarz usług logistycznych;
- Przejrzystość cen;
- Jasna komunikacja, szybkie rozpatrywanie zapytań;
- Szybka reakcja na zmiany trasy, ewentualne opóźnienia itp.
Wybierając odpowiedniego dostawcę usług logistycznych, Twoja firma zyska strategicznego partnera, który zapewni terminowe i nieprzerwane dostawy przez wiele lat.
Doświadczenie w transporcie międzynarodowym
Firma powinna nie tylko realizować międzynarodowy transport logistyczny, ale również posiadać doświadczenie w dostarczaniu różnego rodzaju ładunków za granicę: sprzętu, leków, samochodów, żywności i dokumentów.
W ostatnich latach najpopularniejszymi kierunkami transportu międzynarodowego były Polska, Niemcy, Włochy, Czechy, USA, Turcja i Chiny.
Doświadczenie w odprawach celnych
Progresywne firmy logistyczne to nie tylko transport. Organizują również pełną obsługę dokumentacyjną dostawy w imieniu klienta: deklaracje, faktury, certyfikaty.
Jakość usług logistycznych znacznie wzrasta, jeśli dostawca usług logistycznych posiada własnego agenta celnego. Klient otrzymuje wówczas kompleksową usługę „pod klucz”: pełen pakiet dokumentów, wsparcie celne i dostawę do miejsca przeznaczenia.
Dostępność infrastruktury magazynowej
Rozwój własnej sieci magazynów znacząco zwiększa efektywność firmy logistycznej, przyspieszając i obniżając koszty dostaw, zwłaszcza w „gorących sezonach”.
Jakie są zalety logistyki magazynowej:
- prawidłowe warunki przechowywania towarów;
- szybka obsługa przesyłek;
- szybsza kompletacja zamówień;
- wysokie bezpieczeństwo ładunku;
- delegacja etykietowania, pakowania, konsolidacji partii;
- możliwość organizacji procedur celnych, jeśli magazyn posiada status celny.
Do różnych rodzajów transportu potrzebne są różne rodzaje magazynów: suche, składy tymczasowe, celne, pomieszczenia z kontrolowaną temperaturą.
Zarządzanie procesem transportowym
Ciągły monitoring ruchu ładunków na każdym etapie procesu logistycznego jest obowiązkowy dla firm transportowych. W końcu niektóre transporty mają złożone i wieloetapowe schematy – międzynarodowe, multimodalne, tranzytowe.
Ubezpieczenia i zarządzanie ryzykiem
Wiarygodny dostawca usług logistycznych musi gwarantować bezpieczeństwo ładunku. Dlatego wystawiana jest polisa ubezpieczeniowa i zapewniane jest wsparcie w przypadku wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego.
Znacznie bardziej opłacalne jest ubezpieczenie cargo za pośrednictwem firm logistycznych, ponieważ często posiadają one indywidualne umowy korporacyjne z firmami ubezpieczeniowymi i mogą zaoferować korzystniejsze warunki i taryfy.
Dodatkowe czynniki wyróżniające silnego partnera
Prawdziwi liderzy w dziedzinie logistyki transportowej zawsze oferują klientowi coś więcej niż przeciętne firmy logistyczne. Dlatego warto zwrócić uwagę na dodatkowe usługi i statusy. Przeanalizujmy to na przykładzie międzynarodowej firmy logistycznej TVL.
Jakie są zalety firmy transportowo-logistycznej TVL:
- ponad 10 lat doświadczenia;
- odprawy celne i logistyka w ramach jednej usługi;
- własna, stale modernizowana flota;
- transport jest członkiem Stowarzyszenia Międzynarodowych Przewoźników (AsMAP);
- szybkie terminy realizacji;
- szeroki zasięg geograficzny transportu (Europa, Azja, USA);
- status autoryzowanego operatora ekonomicznego;
- odprawy celne i transport w ramach międzynarodowej pomocy technicznej (MTD);
- współpraca z większością urzędów celnych, terminali i magazynów na Ukrainie;
- dokładne rozliczanie opłat celnych i zatwierdzanie kosztów przed rozpoczęciem prac, bez ukrytych opłat.
Każda firma ma własne potrzeby logistyczne, dlatego partner zarządzający frachtem powinien oferować różne rodzaje transportu i opcje tras, optymalizację terminów i rozwiązań, nawet dla ładunków niestandardowych.
Lista kontrolna przed podpisaniem umowy
Praktyczna lista kontrolna przed rozpoczęciem pracy:
- określ rodzaj ładunku, wymiary i wagę;
- ustal trasę do kraju przeznaczenia;
- sprawdź dostępność wszystkich dokumentów;
- uzgodnij koszty usługi i warunki transportu;
- określają odpowiedzialność stron.
Typowe błędy przy wyborze partnera logistycznego
„Oznaki ostrzegawcze” firmy transportowej, z którymi nie warto współpracować:
- współpraca bez umowy;
- brak jasnej komunikacji;
- brak monitoringu wewnątrz firmy;
- ceny znacznie niższe od rynkowych;
- częste błędy w dokumentach;
- brak doświadczenia i spraw.
Rzetelna firma logistyczna to taka, która działa legalnie i zgodnie z obowiązującymi standardami.
Podsumowanie
Rozważ logistykę kontraktową – przekaż częściowe lub całkowite zarządzanie logistyką zewnętrznemu wykonawcy. Pozwoli Ci to zminimalizować ryzyko i koszty, a także uzyskać efektywną organizację procesów logistycznych przy minimalnym zaangażowaniu firmy – będzie ona mogła skupić się na własnych zadaniach. Operator logistyczny sam rozwiąże kwestie transportu, dokumentacji, audytu logistycznego, łączenia kurierów, integracji z POI (punktami odbioru) i śledzenia zamówień.
