Zewnętrzny dostawca usług logistycznych w modelu biznesowym 3PL to organizacja handlowa, która wykonuje szereg operacji logistycznych oddzielnie lub w połączeniu, zgodnie z https://interteam.com.ua. Obejmuje to transport, magazynowanie, realizację zamówień i dystrybucję.
Firmy zwracają się do operatorów 3PL o pomoc w transporcie towarów w kraju i za granicą; bezpieczne przechowywanie towarów; śledzenie ładunków, w tym przygotowanie pełnego pakietu dokumentów; rozwiązywanie problemów związanych z odprawą celną; oraz pakowanie towarów zgodnie z międzynarodowymi przepisami.
Ponadto dostawca 3PL zajmuje się płatnościami, ubezpieczeniem i zwrotem towarów, a także świadczy usługi doradcze.
W porównaniu do poprzedniej kategorii, firmy 4PL obejmują większą liczbę struktur interakcji: od działu zaopatrzenia po księgowość. W rzeczywistości operator logistyczny 4PL zajmuje się planowaniem i optymalizacją logistyki zewnętrznej i wewnętrznej dla całego przedsiębiorstwa.
W logistyce 4PL właściciel ładunku nie tylko informuje osobę trzecią o miejscu wyjazdu i przeznaczenia, ale także określa niezbędne kryteria (np. dotrzymanie terminów, budżet, określenie trasy). Wielu operatorów 4PL udostępnia nawet specjalistyczne oprogramowanie jako zintegrowany interfejs do współpracy z różnymi firmami w łańcuchu dostaw klienta.
